会社のパソコンでBingの検索結果を見ながら買い物をしている落ち着いた年代のユーザーと、それに気づいて新しい集客口を試そうとするショップ担当者の情景

Microsoft広告(Bing)でEC集客|Google広告からもう一歩広げる基礎

「Google広告はひととおり回した。でも、次にどこを広げよう」。刈り取りの検索広告も、リターゲティングも一巡して、伸びしろが見えにくくなってきた——そんな停滞を感じたことはありませんか。予算を足しても、同じ枠を高い単価で取り合うばかりで、思うように新規のお客さんが増えない。広告の世界は「Google一択」に見えて、実はもう一つ、静かに人が検索している窓があります。それが Microsoft広告(Bing) です。

「Bingなんて誰が使ってるの?」——正直、そう思う方も多いはずです。でも、会社のパソコンで最初から開くブラウザ(Microsoft Edge)の検索窓はBingが初期設定。オフィスで調べ物をする層や、落ち着いた年代の利用者が、あなたが思うより静かに検索しています。しかも競合が少ないぶん、クリック単価が安く済むことも珍しくありません。今日は、この「もう一つの入口」を、Google広告の資産を活かして小さく試す第一歩を、いっしょに組み立てていきましょう。

結論:Microsoft広告は「Google広告の代わり」ではなく「もう一枚の刈り取り面」。始め方は3ステップです。①Google広告の設定を『インポート機能』でそのまま持ち込む→②少額でテスト配信し、Bing特有の客層に合わせて手直しする→③自店の損益分岐ROAS(このROAS=広告費に対して売上が何倍になったかの比率。これを下回ると赤字になる採算の分かれ目)を守れているかだけで、続ける・広げる・止めるを判断する。ゼロから作り直す必要はありません。まずは今あるGoogle広告を「もう一つの窓」にも映してみる、それだけです。操作の詳細はMicrosoft広告 ヘルプなどの公式の一次情報も確認しておくと安心です。

いま何が起きているか|「Google一択」の外に、空いている検索窓がある

検索広告というと、多くの人がGoogleだけを思い浮かべます。実際、日本の検索の大半はGoogleとYahoo!です。でも、そのぶんGoogle広告は みんなが同じ枠を取り合う激戦区 になりやすい。人気の言葉ほどクリック単価(CPC=広告が1回クリックされるたびに払う費用)が上がり、同じ予算でも取れる人数が減っていきます。

一方で、Microsoft広告(Bing) は日本ではまだ出稿している広告主が少なめです。検索する人の数はGoogleより少ないものの、競合が少ないぶん——

もちろん、いいことばかりではありません。検索する人の数(=配信できる量)はGoogleより少ないので、これ一本で売上を大きく伸ばすのは難しい。位置づけはあくまで「主軸のGoogleに、もう一枚の刈り取り面を足す」補完です。だからこそ、大きく賭けるのではなく、空いている窓に少しだけ手を伸ばして、安く取れる新規がいれば拾う——そんな気楽な構えがちょうどいいのです。集客チャネル全体のなかでの位置づけはECの集客チャネル全体像も合わせて眺めると、無理なく足せます。

具体例|Google広告を「もう一つの窓」に映す3ステップ

Google広告の設定をMicrosoft広告に取り込み、客層に合わせて手直しし、採算で判断する3ステップの流れ図
ゼロから作らない。持ち込む→合わせる→採算で決める。この3ステップで小さく試すのがコツ。

いちばん現実的なのは、すでにあるGoogle広告を土台にするやり方です。新しい媒体をゼロから設計しようとすると、それだけで腰が重くなります。持ち込めるものは持ち込んで、始めるハードルをうんと下げましょう。

①Google広告の設定を「インポート」でそのまま持ち込む Microsoft広告のアカウントを作ったら、まず 「Google インポート」 でGoogle広告のキャンペーンを取り込みます。キーワード、広告文、予算設定などがまとめて移せるので、ゼロから作るのに比べて時間が大幅に減ります。ここで大事なのは、全部を一度に取り込まないこと。まずは自店で いちばん採算のよい「刈り取り」キャンペーン(商品名や「〇〇 通販」など、買う直前の言葉で拾えているもの)を1〜2本だけ選んで持ち込みます。うまくいく型が分かってから広げれば十分です。取り込む単位(キャンペーン=予算のかたまり/広告グループ=言葉のまとまり)の考え方は検索広告のアカウント構造設計が参考になります。

②少額でテスト配信し、Bingの客層に合わせて手直しする 取り込んだら、いきなり大きな予算をかけず、まずは小さく。1日の予算を、失っても痛くない範囲(たとえばランチ1回ぶん程度の少額)に絞って、2〜4週間ほど回してみます。数字がたまってきたら、Google広告と比べて手直しします。

③採算(損益分岐ROAS)だけで、続ける・広げる・止めるを決める テスト期間が終わったら、判断はシンプルに一つ。そのキャンペーンは損益分岐ROASを守れているか。守れていて、まだ配信しきれていない(=安く取れる新規を取りこぼしている)なら、少しずつ予算を足します。守れていないなら、言葉や広告文を直すか、いったん止める。CPA(顧客獲得単価。お客さん1人を獲得するのにかかった広告費)が主軸のGoogleより安く収まっているなら、それはこの窓を開けた価値があったということです。CPAの下げ方はCPA・CPOを下げる広告改善の手順も参考に。

やりがちなNGと、その直し方
・Googleと同じ量の売上を期待する:配信できる人数が少ないので、規模はGoogleより小さいのが普通。→ 「主軸の補完」と割り切り、採算だけで見る。
・インポートしたまま放置する:媒体が違えば刺さる言葉も違う。→ Bing側の検索語句レポートを別に見て、合わない言葉を止める。
・いきなり全キャンペーンを移す:管理しきれず、無駄が増える。→ 採算のよい刈り取り1〜2本から。うまくいけば広げる。
・計測を入れずに始める:成果が見えず「効かない」と誤判断する。→ 配信前にコンバージョン計測の動作確認を。
・客層を無視した広告文:あおり表現がなじまないことも。→ 安心材料を素直に伝える文面を別に用意する。

大切な注意|数字はすべて「例」。自店の採算で判断する この記事のクリック単価・CPA・予算額・テスト期間はすべて考え方を示すための例です。適切な水準は、商材・粗利・地域・時期によって大きく変わります。続ける・止めるの判断は必ず自店の損益分岐ROASを起点にし、媒体ごとの操作や仕様はMicrosoft広告 公式サイト・Microsoft広告 ヘルプなどの公式の一次情報を確認してください。当メディアは特定媒体の実測データを持たないため、実績値を装うことはしません。

あなたへの影響

明日やること

  1. まず自店のGoogle広告で、いちばん採算のよい刈り取りキャンペーンを1〜2本選ぶ(商品名や「〇〇 通販」など、買う直前の言葉で拾えているもの)。
  2. Microsoft広告のアカウントを作り、「Google インポート」でその1〜2本だけを取り込む。全部は移さない。
  3. 1日の予算を少額に固定し、コンバージョン計測が動いているかを確認してから、2〜4週間のテスト配信を始める。
  4. 期間中に一度、Bing側の検索語句レポートを見て、クリックだけで買われていない言葉を除外キーワードに追加する。
  5. テスト後、損益分岐ROASを守れているかだけで、続ける・広げる・止めるを判断する。守れていて取りこぼしがあれば、予算を少しだけ足す。

Microsoft広告(Bing)お試し チェックリスト

「Bingなんて」と思っていた入口に、実は静かに人が検索している。そう気づけたら、それだけで打ち手の引き出しが一つ増えます。大きく賭ける必要はありません。今あるGoogle広告を、もう一つの窓にそっと映してみるだけ。うまくいけば安い新規が上乗せされ、ダメでも失うのは少額のテスト費用だけ。守るべきは採算の一線だけです。まずは今週、いちばん自信のあるキャンペーンを1本、新しい窓に映してみませんか。空いている場所ほど、思わぬ手応えが待っていることがあります。

新しい集客口を小さく試して手応えを感じ、広告の見通しが広がって前を向くショップ担当者の情景

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参考(公式・一次情報)